أدلة برنامج الولاء
خطوات عملية لصاحب المقهى والمطعم والمتجر: كيف تسوي برنامج ولاء لمحلك، وأي بطاقة تناسبك، وكيف يضيفها عميلك لمحفظته، وأفكار مكافآت ترجّعه مرة بعد مرة.
كيف تسوي برنامج ولاء لمحلك خطوة بخطوة
من تحديد الهدف إلى أول ختم على بطاقة عميلك: خطوات عملية تبني بها برنامج ولاء يرجّع العميل مرة ثانية. مع حسبة بسيطة لتكلفة المكافأة، وأخطاء شائعة تتجنبها.
اقرأ الدليل ←٧ دقائق قراءةالأختام أو النقاط أو الكاش باك: أيها يناسب نشاطك؟
ثلاثة أنواع لبطاقات الولاء يحتار بينها أغلب أصحاب المحلات. هنا الفرق بينها بأمثلة عملية، ومتى يناسبك كل نوع، ودليل اختيار سريع حسب نشاطك.
اقرأ الدليل ←٧ دقائق قراءةكيف يضيف عميلك بطاقة الولاء إلى Apple Wallet و Google Wallet
من تصوير رمز QR عند الكاشير إلى بطاقة تتحدّث وحدها على شاشة القفل: الرحلة كاملة كما يعيشها عميلك. ومعها ما يقوله الكاشير، وأين تضع الملصق، وحلول أكثر المشاكل تكرارًا.
اقرأ الدليل ←٧ دقائق قراءةأفكار مكافآت للمقاهي والمطاعم ترفع تكرار الزيارة
١٨ فكرة مكافأة جاهزة للتطبيق في مقهاك أو مطعمك، من بطاقة الأختام الكلاسيكية إلى اشتراك القهوة الشهري والكاش باك. ومعها حسبة عدد الأختام، ومنع التلاعب، ونصوص إشعارات ترجّع العملاء المنقطعين.
اقرأ الدليل ←