برنامج ولاء للنوادي الرياضية: الاشتراك والحضور في محفظة المشترك
مشكلة النادي ما هي أول اشتراك؛ هي التجديد. المشترك يتحمّس أول أسابيع ثم تخف زياراته، ولما ينتهي اشتراكه ما يرجع. برنامج ولاء للنوادي الرياضية من كرم يحط اشتراكه وحضوره في بطاقة داخل Apple Wallet و Google Wallet بلا تطبيق يحمّله، يشوفها كل ما فتح جواله، وتوصله منك كلمة لما يغيب.
مثال توضيحي — المتجر والمكافأة من اختيارك.
بعد ١٠ حضور: حصة مع مدرب علينا
هنا الختم ما يكافئ الشراء؛ يكافئ الحضور نفسه. المشترك ينختم عند الاستقبال كل ما جا يتمرن، ومع ١٠ أختام تكون عادته بدأت تثبت، فتجيه حصة مع مدرب تعطيه دفعة وتعرّفه على خدمة التدريب الشخصي. وفترة التهدئة بين الختمين تخليها مثلًا ٧٢٠ دقيقة، فما ينختم مرتين في اليوم نفسه.
الاشتراك أنسب بطاقة للنادي، والأختام للحضور
النادي يبيع أصلًا شيئًا مدفوعًا مسبقًا: شهر، أو ٣ أشهر، أو باقة حصص. بطاقة الاشتراك في كرم مبنية على هذا بالضبط: تحدّد عدد الاستخدامات أو المدة بالأيام أو الاثنين معًا، مثل ١٢ حصة خلال ٤٥ يومًا لاستوديو بلاتس أو كروس فت، أو اشتراك شهري مفتوح لصالة الحديد.
كل ما دخل المشترك تُستخدم حصة من باقته والبطاقة تتحدّث فورًا، فيعرف كم باقي له بدون ما يسأل الاستقبال. وأنت تشوف من لوحة التحكم مين يحضر بانتظام ومين خفّت زياراته قبل ما يوصل لموعد التجديد.
ولو تبي تكافئ الالتزام نفسه، أضف بطاقة أختام للحضور جنب الاشتراك حسب عدد البطاقات في باقتك. وللمقارنة بين الأنواع، اقرأ الأختام أو النقاط أو الكاش باك: أيها يناسب نشاطك؟
كيف يسجّل الاستقبال دخول المشترك؟
الذروة في النادي بعد الدوام، والطابور عند الاستقبال آخر شيء تبيه. موظف الاستقبال يستخدم تطبيق الكاشير على جواله أو نقطة البيع على الويب من جهاز الاستقبال، بلا أجهزة إضافية ولا بوابات.
- ٠١مسح البطاقة عند الدخول
المشترك يفتح البطاقة من محفظته والموظف يمسح الباركود بكاميرا الجوال. ولو نسي جواله في الشنطة، يبحث الموظف برقم جواله.
- ٠٢استخدام حصة أو إضافة ختم
في بطاقة الاشتراك تنخصم حصة واحدة من الباقة، وفي بطاقة الحضور ينضاف ختم. والبطاقة تتحدّث على شاشة القفل قبل ما يوصل غرفة الملابس.
- ٠٣فترة تهدئة تمنع التكرار
حدّد فترة تهدئة بين الختمين بالدقائق، فلو رجع المشترك بعد ساعة لأنه نسي شيئًا، ما ينحسب له حضور ثاني بالغلط.
- ٠٤الاستبدال لما تكتمل
لما تكتمل بطاقة الحضور يظهر «المكافأة جاهزة»، ويضغط الموظف «استبدال» ويحجز له الحصة مع المدرب.
المشترك اللي غاب أسبوعين
الغياب في النادي يبدأ صغيرًا: أسبوع ثم أسبوعين، وبعدها ما يجدّد. من التقارير تشوف مين انقطع، وترسل لشريحة «المنقطعون» إشعارًا يظهر داخل بطاقتهم على شاشة القفل: حصة جماعية جديدة، أو تحدٍّ شهري، أو دعوة يجيب معه صديقًا.
والتقارير تبيّن لك أي الساعات أزحم، فتعرف متى تحط حصصك الجماعية ومتى تحتاج موظفًا إضافيًا عند الاستقبال. ومع Apple Wallet تقدر تضيف رسالة قصيرة تظهر على شاشة القفل لما يكون المشترك قريبًا من النادي، مثل «جاهز لتمرين اليوم؟».
كرم برنامج ولاء وبطاقات اشتراك في المحفظة، مو نظام متكامل للعقود والمدفوعات. تقدر تستخدمه جنب نظامك الحالي للحضور والمكافآت والإشعارات. وفي الباقة الاحترافية فيه ربط مع نقاط البيع وواجهة API: نظامك يرسل رمز المشترك وقيمة الفاتورة فتنختم البطاقة تلقائيًا.
أنت تحدّد. لو تبي حضورًا واحدًا في اليوم، خلّ فترة التهدئة بين الختمين طويلة تغطي اليوم. ولو عندك حصص صباحية ومسائية وتبي تحسب الاثنتين، قصّرها أو خلّها صفرًا.
نعم. في بطاقة الأختام تقدر تحدّد أختامًا هدية عند التسجيل، فيبدأ المشترك وبطاقته فيها ختم أو ختمان، ويحس إن المكافأة أقرب. وهذا يناسب أول أسابيع الاشتراك اللي تتكوّن فيها عادته.
تنفع لأي نشاط يبيع باقات حصص أو اشتراكات بمدة. البطاقة بشعارك وألوانك، والمشتركة تسجّل من رمز QR في الاستقبال وتؤكّد رقمها برمز تحقّق، فما تنصدر بطاقتان لنفس الرقم. ولو عندك قسم عناية وتجميل، شوف برنامج الولاء للمشاغل ومراكز التجميل.
أطلق برنامج ولاء للنوادي الرياضية اليوم
بلا رسوم تأسيس ولا عمولة — وأول عميل في محفظته قبل المساء.